什么？怎么保证服务？”

“我们的服务标准在这张表上都详细的列出来了，简单地说就是专业、及时、卫生、温暖、面；保证服务的办法是：老人和家属的反馈、照护员身上携带的记录仪和他自己的手机拍摄，也就是两个视频信息的综合评定；照护员在您的家里的一切活动都要在视频范围内，这两个视频都要传回平台，平台会根据视频和老人或家属的反馈，来评定照护员的工作质量等级，确保客户满意。”

“医疗方面呢？听说你们和省城的医疗专家有联系，他们会定期过来，那你们能保证老人有病后，能得到专家的救治吗？”

“专家组的人员也很有限，而且他们是每个月才来一次的，我们不可能保证每位老人都能被他们检查、医治；不过我们会对加入平台的老人做系统的登记，筛选出那些需要救治的老人、并推荐给专家团队，尽可能的让医疗资源合理的被利用；也就是说老人真的生病了，我们会及时发现，会协助就医，还可以派人到医院照顾，可以联系省城的医院。”

“如果家里的老人加入了平台，而他们还带着小孩子，那服务的时候，你们会另收费吗？”

“这就要具体问题具体说了，假如就是正常的给老人服务，顺带着帮助小孩，这就不另收费了，比方做饭，给老人做饭的时候顺带多做一点，把小孩子的也带了出来，那就不另收费了；但是如果要专门照顾小孩子的事情，那我们首先选择不做，因为我们是为老人服务的；如果情况特殊，有必要帮助这个小孩子，那我们就视情况在决定收费的标准，或者就义务帮忙了。”

来咨询的人很多，不仅是大丰村的老人、老人的子女，还有很多其他村子过来的，甚至摆摊的商贩也过来询问，场面很热烈。

罗胜男看了一会，也帮着发了些宣传品，然后就带着镇政府的工作人员和村里的领导，到大集上查看情况，然后又到村里去慰问了。

秋歌陪着老爸也去了集市上逛了一圈，还给他卖了些吃的，然后送他到车上休息，毕竟外面很冷。

到了中午，人们陆续的散去，卢笛就决定结束宣传了，因为今天上午的效果很好，已经有一百多位老人加入了平台，达到了宣传的效果，剩下的事情就交给本村的照护员来完成了。

等大家收拾好东西准备回去的时候，却又找不见卢笛了。